Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo llegará mi producto?
Una vez confirmada tu compra, el tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Este plazo aplica para nuestros productos regulares. Los productos personalizados cuentan con un tiempo de preparación diferente, el cual te informaremos al momento de realizar tu pedido.
¿Cuál es el costo de delivery?
Para Lima contamos con las siguientes tarifas:
- Recojo en Taller: GRATIS (Entrega: 2-3 días hábiles)
Jr Luis Giribaldi 1284. 4to piso La Victoria
Lunes a Viernes de 11 am a 6 pm
- Para recojo en agencia SHALOM: S/20 (Entrega: 3-5 días hábiles)
Disponible para todos los distritos de Lima
Se coordinará detalles antes del envío
- Para envío a domicilio Lima ZC1: S/15 (Entrega: 2-3 días hábiles)
Cobertura en los siguientes distritos: La Victoria, Lince, San Isidro, San Borja, San Luis, Cercado de Lima, Miraflores, Jesús María, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, Breña, El Agustino, Surquillo, Barranco, Santiago de Surco, San Miguel, Salamanca, Rímac.
- Para envío a domicilio Lima ZC2: S/20 (Entrega: 2-3 días hábiles)
Cobertura en los siguientes distritos: Los Olivos, San Martin de Porres, Independencia, San Juan de Miraflores, Chorrillos, La Molina, Santa Anita
Para Provincia contamos con las siguientes tarifas:
- Para recojo en agencia SHALOM / CRUZ DEL SUR / MOVIL BUS: S/20 - S/45
Disponible para todos los distritos de Lima
Se coordinará detalles antes del envío
Entrega: 3-5 días hábiles
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez realizada tu compra, un asesor de Amadeus Home se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles de tu pedido y coordinar la entrega.
En Lima con la opción de envío a domicilio: coordinaremos contigo la fecha y el horario de reparto.
En Lima con la opción de Recojo en Agencia o envío a provincia: realizaremos el despacho a través de la agencia de transporte seleccionada. Si eliges Shalom, recibirás la información de tu envío para que puedas realizar el seguimiento directamente desde su aplicación.
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre tu pedido.
¿Realizan cambios o devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero una vez realizada la compra.
En caso de no conformidad con el producto, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción, de acuerdo con nuestras condiciones y políticas de cambios.
Te recomendamos revisar nuestra Política de Cambios y Condiciones de Compra antes de realizar tu pedido.
¿Dónde están ubicados?
Somos una tienda virtual y realizamos envíos a todo el Perú.
Nuestro taller se encuentra en La Victoria, Lima, donde realizamos la confección y preparación de nuestros productos.
Si deseas conocer nuestro espacio de trabajo o ver de cerca nuestros materiales, podemos coordinar previamente una cita en el taller.
Puedes contactarnos al 987419599